“互聯網+”是(shì)互聯網發展的(de)新業(yè)态,是(shì)≥α互聯網思維的(de)進一(yī)步發展,推動著(zhe)經濟和('>hé)社會(huì)不(bù)斷發生(shēng)演變,為(wèi)£←社會(huì)經濟注入新的(de)發展動力,同時(shí)也(yě) γ§為(wèi)高(gāo)校(xiào)創新、改革、發展提↑¥₹ 供更為(wèi)廣闊的(de)網絡平台。簡單的(de)說(shuō)≤↑÷★,互聯網+就(jiù)是(shì)網絡+✔β≥λ各個(gè)傳統産業(yè),但(dàn)并不(b" ù)是(shì)簡單的(de)相(xiàng)加,而是(shì)利用( π↑>yòng)先進的(de)大(dà)數(shù)φγ"♣據、物(wù)聯網等技(jì)術(shù)及互♠±聯網平台,進行(xíng)互聯網技(jì)術(shù)和(π☆'↔hé)傳統産業(yè)深度融合。

部分(fēn)學者展開(kāi)了(le)電​≈✘ (diàn)子(zǐ)政務管理(lǐ)系統的(de)研究。Has↑© ☆he⁃mi S對(duì)電(diàn)子(zǐ)政務中雲計(jì)算(s∑∏uàn)的(de)安全問(wèn)題進行(xíng)了(le)研究。επγAnder⁃sen K V等強調電(diàn)子(zǐ)政務系統用(yòn↓λg)戶出發,強調以用(yòng)戶為(wèi)核心的(de)思想。徐德€¥明(míng)對(duì)澳門(mén)電(dià®®n)子(zǐ)政務管理(lǐ)模式與系統構建™₹進行(xíng)了(le)創新研究,嶽志(zhì)強針對(d∞ uì)互聯網+時(shí)代特點,提出了(le)構建高(gāo)校(x✔♠§iào)政務系統理(lǐ)論框架,對(du✘¥ì)實現(xiàn)高(gāo)校(xiào$✔✔)管理(lǐ)和(hé)組織建設提供經驗支持。趙澤→α®宇等基于互聯網+視(shì)角,通(tōn→¥g)過建立監控、預警系統來(lái)實現(xiàn)政務管理(lǐ)服務需求。σγ常維亞等從(cóng)移動互聯網為(wèi)代表的(de)新技(jì)術(sh ¶‍ù)條件(jiàn)和(hé)戰略要(yào)求♥± 出發,将ISO17025标準引入到(dào)政務管理(lǐ)系統建設αλ±。然而,從(cóng)總體(tǐ)看(kλλàn)圍繞“互聯網+”進行(xíng)政務系統構Ω≈建研究的(de)成果的(de)确較少(shǎo)。

然而,将大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網、雲計(jì)算(suà×✘n)技(jì)術(shù)運用(yòng)到★σ(dào)電(diàn)子(zǐ)政務系統建設中,能¥×™(néng)創新服務模式、加強互動關系建設、提升政務服務效率、有(yǒu)效©‍整合信息資源,對(duì)提升政府及高(gāo)校(xiào)等機(jī)±✘>₽構服務效率,最終提高(gāo)用(yòng)戶滿意度→¶•$具有(yǒu)重要(yào)意義。本文(wén)結合上(shà™♠×ng)述學者研究及互聯網+環境下(xià)電(diàεαn)子(zǐ)政務特征确定以下(xià)主要(yào)研究問(wèn)題‍✘€:①互聯網+環境下(xià)電(diàn)子(zǐ)政♥✔ 務資源系統需求有(yǒu)哪些(xiē)?②如(rú)何構建互聯網+♠₹&'環境下(xià)電(diàn)子(zǐ)政務資源系統架構?③如(rú)何實ε§<≥現(xiàn)互聯網+環境下(xià)電(diàn)子(zǐ)政務資源系統。≈β✘ 

2.1“互聯網+”的(de)內(nèi)涵與本質

互聯網+代表著(zhe)一(yī)種新的(de)經濟形态,它是($∏'≠shì)指依托互聯網技(jì)術(shù)和β>✘✘(hé)傳統行(xíng)業(yè)的(de)結合,以優化(huà)±←↓'資源配置、創新業(yè)務服務提心、重構商業∏≤€↑(yè)模式等途徑來(lái)實現(xiàn)提高(gāo)生(s×∞hēng)産力和(hé)經濟社會(huì)轉型升級。概≠ ÷念的(de)核心就(jiù)是(shì)互聯網,λ₩£從(cóng)而互聯網+可(kě)以從(cóng)兩♠✔'個(gè)層面來(lái)理(lǐ)解,一(yī)個(gè)層面是(™λshì)互聯網+由“互聯網”和(hé)“+”兩個(gè)詞彙構成,可(kě)以✘"理(lǐ)解為(wèi)以互聯網為(wèi)基礎,加上(shàng)傳統↓'産業(yè)。另一(yī)個(gè)層面是(↕✘λshì)将“互聯網+”整體(tǐ)作(z←©∑uò)為(wèi)一(yī)個(gè)詞彙來(lái)理(lǐ)解≥$↓,核心在于強調一(yī)種互聯網思維方式。從(cε∏óng)外(wài)延和(hé)內(nèi)涵來(lái)看(kàn),互聯×←£∞網+的(de)外(wài)延是(shì)互聯網加上(shàn ≈∞g)傳統産業(yè),從(cóng)內(nèi)涵來(lái)看(σ§kàn),著(zhe)眼點在于産業(yè)升級和(hé)經濟α÷轉型,并通(tōng)過智能(néng)升級、服務升級、運營€​♥升級來(lái)達成。

2.2電(diàn)子(zǐ)政務資源系統

電(diàn)子(zǐ)政務同現(xiàn)代信息和(hé)通(tō↔↓ng)信技(jì)術(shù)(ICT)的(de)應用(yòng)>≤β£密切相(xiàng)關,從(cóng)狹義角度,是(shì)指通($¥tōng)過ICT的(de)應用(yòng)來(l£®∞ái)提供更加透明(míng)、使用(yòng)便捷、服務高(gāo)效、←₩σ體(tǐ)驗優質的(de)政務服務。從(cóng)廣義來(lσ ©ái)講,電(diàn)子(zǐ)政務是(shì)一(yī)個÷±λ(gè)包含電(diàn)子(zǐ)化(huà)技(jì)術(shù)子(λ∏zǐ)系統及政府化(huà)社會(huì)子(zǐ)系統的(de)社會(↑∏©εhuì)技(jì)術(shù)系統。而電(diàn)子(zǐ)政務資源系₩™統則利用(yòng)大(dà)數(shù)據、雲♥¶±​計(jì)算(suàn)技(jì)術(s✔Ωhù)、互聯網等技(jì)術(shù)手段,♣λ以安全可(kě)靠的(de)海(hǎi)量數(shù)據★ 存儲及安全策略為(wèi)保障,為(wèi)滿足涉及國(guó)≠<λ家(jiā)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)信息資源個ε​(gè)性化(huà)需求,實現(xiàn)國(guó)家(jiā)管理(lǐ→♥₩)和(hé)國(guó)民(mín)之間(j♦•←‌iān)信息資源交互的(de)高(gāoεδ)效率系統平台。

2.3互聯網聯網+視(shì)角下(xià)的(de)電(diàn)子(zǐ→πφ)政務資源系統問(wèn)題提出

互聯網+環境下(xià)的(de)電(diàn)子(zǐ)政務資源服務對(du↓≈Ω↑ì)系統可(kě)靠性、擴展性、易用(yòng) φ性、安全性提出更高(gāo)要(yào)求。要(yào)采取可(k<∏ě)靠技(jì)術(shù)措施保障系統24小(xδ"​λiǎo)時(shí)不(bù)間(jiān)斷工→¶×(gōng)作(zuò),采取冗餘備份策略保障系統故障時(shí)快(↓φ€↕kuài)速恢複,預留接口提供橫向和(hé)垂直擴展并可(kě)實現(xiànπ∞δ)多(duō)辦公系統對(duì)接,界面簡潔、易用 "ε>(yòng)、友(yǒu)好(hǎo)從(cóng)而滿₹¶δ足不(bù)同信息素養用(yòng)戶的(de"α)習(xí)慣,模塊耦合度低(dī)部署靈活易維護,內(nèi>♠±)網和(hé)互聯網物(wù)理(lǐ)隔離(l"®✘í),容錯(cuò)檢錯(cuò)能(néng)力強,防止SQ✔¶L注入攻擊及阻止外(wài)部惡意請(qǐng)求。

因此,從(cóng)技(jì)術(shù)角度看(kàn),互>≈聯網+環境下(xià)電(diàn)子(zǐ)政務資源系統在分π < (fēn)布式處理(lǐ)、并行(xíng)ε‌處理(lǐ)和(hé)網格計(jì)算(≤λ↑suàn)技(jì)術(shù)基礎上(sh₹✔™àng),一(yī)般采用(yòng)雲計(jì)算(suà󧶠n)技(jì)術(shù)。解決方案一(yī)般包括底層硬件(jià‍α∑n)、操作(zuò)系統基礎設施、軟件(jiàn)系統、管理→≈(lǐ)平台、各種虛拟機(jī)及其組合等層次構成。其實現(xiàn)模€<γ$型包括資源層、管理(lǐ)中間(jiān)ε®$"件(jiàn)、服務層等。

3.1系統需求調研

為(wèi)對(duì)“互聯網+”環境>↔"σ下(xià)的(de)電(diàn)子(zǐ)政務資源系統✘'β需求及功能(néng)進行(xíng)分(fēn)析,本文★‍λ(wén)對(duì)政府、高(gāo)校(xiào)¥™、事(shì)業(yè)單位、企業(yè)、終端用(yòng)戶分(fē®">n)别進行(xíng)了(le)訪談。訪談的(de)對(duì)象包括吉 ‍林(lín)省政府部分(fēn)領導、吉林(lí£• n)大(dà)學管理(lǐ)學院部分(fēn)行(xíng)政人π'​ (rén)員(yuán)及專家(jiā)、長(ch ↓"↑áng)春市(shì)朝陽區(qū)開(kāi)運社區(qū)居委會(hu ÷ì)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)、長(chΩ áng)春實踐力公司員(yuán)工(gōn→♦↑g)、長(cháng)春市(shì)南(nán) €↓→湖(hú)新村(cūn)社區(qū)居民(mín)等。 ‍通(tōng)過專家(jiā)訪談對(duì)“互聯網+”環‌φ§Ω境下(xià)的(de)電(diàn)子(z÷♦ǐ)政務資源系統功能(néng)進行(xíng)了(l♥♥σ∞e)初步确定,形成調查問(wèn)卷并進行(xín♥®>g)了(le)發放(fàng),對(duì)×>≥<上(shàng)述人(rén)員(yuán)共發放(f<α¥àng)了(le)調研問(wèn)卷350份,回收223份,有(β≠₩$yǒu)效問(wèn)卷189份。在對(duì)調研問(wèn)卷統♦£¶計(jì)分(fēn)析基礎上(shàng),最終确定系統初步功能(néng) α如(rú)下(xià):資源及權限管理(lǐ)、用©€φ(yòng)戶及權限管理(lǐ)、數(shù)據庫管 £理(lǐ)、工(gōng)作(zuò)流管理(λ→φβlǐ)、業(yè)務流程監控、資源信息查詢共享等。由用(yòng)‌>£戶按照(zhào)各個(gè)功能(néng€¶)重要(yào)程度按照(zhào)李克特7級量表進行(xíng)打分(fēn→®↔♦),最重要(yào)為(wèi)9分(fēn),最不(bù)重要(yàoλφ)為(wèi)1分(fēn)(見(jiàn)表1)。

表1“互聯網+”環境下(xià)的(de)電(diàn)子(zǐ)政務資源↕Ω<系統模塊初步設計(jì)

3.2系統需求分(fēn)析

經過對(duì)189份問(wèn)卷的(de)統計(∞≥jì)分(fēn)析,對(duì)初步設計‍αα(jì)的(de)功能(néng)需求結果分(fēn)析如(rú)✘←下(xià)。

(1)資源及權限管理(lǐ)模塊。

受訪者中,系統技(jì)術(shù)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)認<α>為(wèi)資源分(fēn)類管理(lǐ)、權限管理(lǐ)、€↑&操作(zuò)管理(lǐ)均較為(wèi)重要(yào)。而其它用(yφ òng)戶則對(duì)資源分(fēn)類管理(lǐ)有(yǒu)很(&✘÷hěn)強的(de)需求。從(cóng)系統維護角度,細緻的(de)資源分→×(fēn)類要(yào)求的(de)是(shì)數(shù)據庫字段σ♥的(de)細化(huà),有(yǒu)利于數(sh&★ù)據挖掘和(hé)系統功能(néng)擴展。資α≥$φ源權限和(hé)用(yòng)戶權限匹配對(duì)"♦♦應,使得(de)系統維護人(rén)員(yuán)能(néng)夠進行(xí$×±ng)靈活、細緻的(de)權限管理(lǐ)則有(yǒu)助​•♦™于滿足用(yòng)戶個(gè)性化(huà$☆)需求和(hé)安全防範。詳細細緻流程清晰的(de) ←©操作(zuò)管理(lǐ),對(duì)于避免©∞‌操作(zuò)失誤、降低(dī)維護人(ré×←↕÷n)員(yuán)成本、開(kāi)展人(rén)員(y<α☆₽uán)培訓有(yǒu)較重要(yào)的(de)作(zuò)用≠€✘(yòng)。

(2)用(yòng)戶及權限管理(lǐ)模塊。

從(cóng)統計(jì)結果來(lái)看∞ ₹(kàn),系統管理(lǐ)維護人(rén)員(yuán)認 ×★π為(wèi)用(yòng)戶日(rì)志(zhì)δ¶‌管理(lǐ)最重要(yào),而其它人(rén)員(yuán)則認為(w↓≈≥èi)權限分(fēn)配最重要(yào)。從(cóng)系統維護和™→(hé)用(yòng)戶需求挖掘角度,對♥σ™δ(duì)詳細記錄的(de)用(yòng)戶日(r•±↓∏ì)志(zhì)進行(xíng)挖掘,能(néng)對(d'♣uì)用(yòng)戶的(de)行(xíng)為& ₽≠(wèi)、訪問(wèn)路(lù)徑、操作(zuò)進行(xín©↔σg)分(fēn)析,有(yǒu)利于進行(xín₹₽g)系統界面和(hé)功能(néng)優化(huà),同時←₹↑(shí)也(yě)有(yǒu)助于系統安全分(fēn)析。從(cón$§≤g)使用(yòng)角度,用(yòng)戶直觀感受到(dà€≈o)的(de)是(shì)權限分(fēn)配,他(tā)們對(duì×∏∞)信息的(de)安全有(yǒu)一(yī)定期望。 ★ ≥同時(shí)政府、事(shì)業(yè)單位用β÷☆(yòng)戶則有(yǒu)細分(fēn)λ< 工(gōng)作(zuò)組權限的(de)需求↕± φ。

(3)數(shù)據庫模塊。

從(cóng)用(yòng)戶統計(jì)數(shù)據來(lái €♥₹)看(kàn),數(shù)據備份和(hé)業(yè↓ε©)務數(shù)據管理(lǐ)是(shì)較為(wèi)重要(yà≥₽o)的(de),用(yòng)戶普遍認為(wèi)數(shù)據安全不(‍↕Ωbù)洩密非常重要(yào),同時(shí)對(♥≠‌duì)以往的(de)業(yè)務數(shù)據進行≈ε¶(xíng)追蹤也(yě)至關重要(yào)。對(d"€ uì)于數(shù)據表創建打分(fēn)低(d★≈ī)于預期值,經過回訪,主要(yào)是(shì)對∞₽(duì)數(shù)據表創建功能(néng)不(bù)太了(le)€♠→×解,經解釋後則表示,雖然得(de)分(fēn)有(yǒu)所提升但(dà☆§n)仍然是(shì)他(tā)們認為(wèi)不(bù)太重要(yào) ♥γ的(de)。

(4)工(gōng)作(zuò)流管理(lǐ)模塊。

工(gōng)作(zuò)流管理(lǐ)二級模塊包括:業(yè)務流程創→≠±↓建、用(yòng)戶業(yè)務處理(lǐ)、業(yè)務流程監$•≥≈控。受訪者普遍認為(wèi)這(zhè)三個(gè)模塊均較為(wèiα↕")重要(yào),從(cóng)一(yī)個(gè♥£☆>)政務業(yè)務的(de)申請(qǐng)到(dào)處理(lǐ)到(dà₽‌o)業(yè)務流程進展監控是(shì)一(yī♦​∑✔)系列的(de)連續過程,缺一(yī)不(bù)可(kě)。同時(shí¥♠☆),受訪者還(hái)提供了(le)很(hěn)多↕&(duō)寶貴意見(jiàn),包括:①業(yè)務$≥流程創建中,設計(jì)導航和(hé)指引幫助®♣¶β。②用(yòng)戶業(yè)務處理(lǐ)模塊中,可(kě)點擊獲取代辦業‌✘(yè)務涉及的(de)政策法規文(wén)件(jiàn)。③業(yè£&¥₹)務流程監控模塊利用(yòng)大(dà)數(s☆♣hù)據可(kě)視(shì)技(jì)術(shù)進行(xínΩ£γ™g)展示和(hé)統計(jì)。

(5)資源信息查詢共享模塊。

資源信息查詢共享的(de)二級模塊包括資源信息查詢→λ→共享、業(yè)務信息查詢共享。受訪者普遍認為(wèi),資源信≤§息查詢共享是(shì)業(yè)務信息查詢共享的(de)前提和(hé≥↑σ≥)保障,而目前的(de)政務系統普遍存在資源信息查詢共享功能(n ∑‍éng)偏弱,應該加強資源信息共享覆蓋面,提高(gāo)業(yè)ε♥務信息共享的(de)時(shí)效性。并支持采取目錄式★ ♠和(hé)查詢式進行(xíng)查詢,推出根據用(yòng)戶習(xí<ε)慣進行(xíng)推薦和(hé)定制(zhì♠‍♦")功能(néng)則能(néng)大(dà)大(dà)提高(gāo)用φ ≈≤(yòng)戶滿意度。

3.3平台的(de)功能(néng)設計(jì)

本文(wén)彙總統計(jì)問(wèn)卷數(shù)據和(hé)分( λ≈fēn)析結論,再次征詢專家(jiā)意見(jiàn),最終設'♦∏↓計(jì)優化(huà)了(le)互聯網+電(diàn)α<子(zǐ)政務資源系統功能(néng)模塊,如(rú)圖1所示≤λε。

圖1 互聯網+電(diàn)子(zǐ)政務€∏•資源系統功能(néng)模塊圖

(1)資源及權限管理(lǐ)模塊。

資源及權限管理(lǐ)的(de)二級模塊包括資源分(fēn)類管理(lǐ)‍÷、權限管理(lǐ)、操作(zuò)管理(lǐ)。資源分(fēn)類管理(lǐ)©φ實現(xiàn)管理(lǐ)現(xiàn)有(yǒu)資源分(fēβ÷©®n)類內(nèi)容,如(rú)删除、編輯、添加新的(de)資源分(f→∞πēn)類等功能(néng)。實現(xiàn​✔♥β)系統管理(lǐ)人(rén)員(yuán)和(hé)維護人(γλ☆ rén)員(yuán)管理(lǐ)資源的(de)權限§ ♠$,如(rú)删除、編輯、添加的(de)權限分( ←•fēn)配。操作(zuò)管理(lǐ)實現(xiàn)計(jì)算(suàπ€↕n)機(jī)硬件(jiàn)平台維護、配套網絡維護 α、基礎軟件(jiàn)維護、機(jī)房δλ←(fáng)環境維護、應用(yòng)軟件(jγ₹iàn)維護等功能(néng)。

(2)用(yòng)戶及權限管理(lǐ)模塊。

用(yòng)戶及權限管理(lǐ)的(dλ₩α♣e)二級模塊包括用(yòng)戶角色定義、用(yòng)戶信息管理(lǐ)、<×®∏用(yòng)戶權限分(fēn)配、組織機(jī)構管理(₩׶lǐ)、用(yòng)戶日(rì)志(zhì)管理(l≤×≥ ǐ)。用(yòng)戶角色定義實現(xiàn)&¥→δ用(yòng)戶組定義、超級管理(lǐ)'> 員(yuán)、一(yī)般管理(lǐ)員(↑₽yuán)及各層級管理(lǐ)員(yuán)定義。用(yòng)±÷ ​戶信息管理(lǐ)實現(xiàn)用(yòng)戶信息的(de)添加、修改、‍  β删除等功能(néng)。用(yòng)戶權限÷↓☆分(fēn)配實現(xiàn)用(yòng)戶組、超級管理↑×↕(lǐ)員(yuán)、一(yī)般管理(lǐ)員(yuán)及'<各層級管理(lǐ)員(yuán)權限指定∞ 。組織機(jī)構管理(lǐ)實現(xiàn)組織機(jσδī)構用(yòng)戶及信息的(de)添加、修改、删除等功能(néng©♥)。用(yòng)戶日(rì)志(zhì)管理(lǐ ¶β™)重點實現(xiàn)系統異常日(rì)志(zhì)和(✔©hé)用(yòng)戶操作(zuò)日(rì)志(zhì)的(d$↑≥e)管理(lǐ),如(rú)查詢、導出、記錄等功能(néng)。

(3)數(shù)據庫管理(lǐ)模塊。

數(shù)據庫管理(lǐ)包括的(de)二級模塊有(yǒu)數(shù)據§₩庫表創建、業(yè)務數(shù)據管理(lǐ)★ 、數(shù)據備份。數(shù)據庫表創★★₹∑建主要(yào)為(wèi)滿足系統管理(lǐ)人♠•→(rén)員(yuán)個(gè)性化(huà)的(de♥≠)需求,提供數(shù)據庫表創建、表字段定義等功能(néng)。業(yè§★)務數(shù)據管理(lǐ)實現(xiàn)業(yè)★ε務數(shù)據的(de)新增、修改、查詢等功能(néng)。數(shπφ'♠ù)據備份模塊包括數(shù)據自(zì)動備份、數(shù)↕$據手工(gōng)備份、備份數(shù)據格式、數(shù)據恢複等功能(n$≈™éng)。

(4)工(gōng)作(zuò)流管理(lǐ)模塊。

工(gōng)作(zuò)流管理(lǐ)包括業(yè£÷☆∏)務流程創建、用(yòng)戶業(yè)務處理(lǐ)、業(yè)↑‍¥"務流程監控、業(yè)務流程可(kě)視(shì)化(©¶>huà)四個(gè)二級模塊。業(yè)務流∏γ程創建通(tōng)過直觀表示形式的(de)便捷£"☆工(gōng)具,創建業(yè)務流程并将這$•£(zhè)些(xiē)業(yè)務流程自(zì)動反映到(dào)底層代碼中₹'€。用(yòng)戶業(yè)務處理(lǐ)實現(xiàn)公φ 共服務性業(yè)務、政府部門(mén)間(±↓ "jiān)業(yè)務、政府部門(mén)內(nèiσ≈​£)部業(yè)務、涉密業(yè)務、政府采λ§ &購(gòu)業(yè)務、電(diàn)子(zǐ)社區(≠​↓÷qū)業(yè)務等事(shì)務辦理(lǐ)功能(néng),并提供相(x₩♥₽iàng)關業(yè)務涉及的(de)政策法規文(wén)件(jiànγ‌σ)浏覽、下(xià)載功能(néng)。業(yè)務流程ε♥§♦監控重點實現(xiàn)基于事(shì)件(jiàn)、服務和∑σ(hé)消息的(de)業(yè)務和(hé)流程實時(shí)監控。業(yèΩε)務流程可(kě)視(shì)化(huà)則應用(yòng)大(™≥★φdà)數(shù)據可(kě)視(shì)化(huà)技(jì)術(s ♥δλhù),進行(xíng)單業(yè)務或多(duō)任務進展的(d₩"Ωe)可(kě)視(shì)化(huà)展示。

(5)資源信息查詢共享模塊。

資源信息查詢共享包括資源信息查詢共享、業(yè)☆£ 務信息查詢共享、資源信息定制(zhì)推送三個(gè)二級模塊。資源信息查₩ α詢共享模塊實現(xiàn)組織內(nèi)部和(hé)組織間(jiān)✘∏→的(de)信息資源組織、查詢和(hé)共享功能(nén↑®φg),同時(shí)為(wèi)用(yòng)戶按權限和(∑↓hé)輸入字段進行(xíng)匹配和(hé)展示、下(xià)載等。資源£€信息定制(zhì)推送實現(xiàn)基于語義、≈♣₹♣用(yòng)戶訪問(wèn)日(rì)志(zhì)挖掘及用(↕∑yòng)戶輸入的(de)資源信息定制(zhì),通(tōng)過包括短(d≈×∏¶uǎn)信、微(wēi)信、微(wēi)博、EmailΩ >等形式進行(xíng)的(de)信息推送₽δ↕←。

3.4系統的(de)總體(tǐ)架構設計(jì)

“互聯網+”環境下(xià)電(diàn)子(zǐ&≠')政務系統采用(yòng)“雲計(jì)算(s ✔uàn)”的(de)相(xiàng)關技(jì♦$↕☆)術(shù)的(de)架構設計(jì),構建了(le)三層架構的(€&×de)“互聯網+”環境下(xià)電(diàn)子(zǐ₹¥)政務系統,系統由基礎設施IAAS層、平台PA ♦AS層、軟件(jiàn)服務SAAS層三個α£(gè)部分(fēn)構成,系統架構如(rú)圖2所示₩♦★。

(1)IAAS基礎設施層。

“互聯網+”環境下(xià)電(diàn)子(zǐ♣≈)政務資源系統必須有(yǒu)一(yī)定的(de γ$♥)基礎設施來(lái)支撐系統的(de)運行(xíng),而基礎設£∏施層的(de)主要(yào)功能(néng)是(shì)提供包括虛拟主& ↓機(jī)、網絡資源在內(nèi)的(de)虛拟硬件♥$®↔(jiàn)支持。各電(diàn)子(zǐ)政務用(yòn←✘‍g)戶節點的(de)資源接入到(dào)統一(yī)的(de)雲計(jì)算 ★δ¶(suàn)網絡,承載資源的(de)是(shì)普通(t™±♥∞ōng)pc機(jī)或大(dà)型雲服務器(qì)。通(tōng)過雲服₩✘務來(lái)實現(xiàn)各節點政務資源的(de↑♣₩π)整合和(hé)交互,政務資源随著(zhe)時(s→‌♦Ωhí)間(jiān)的(de)推進而不(bù)斷豐富,從(cóng)而在¥←φ<服務過程中能(néng)夠建立海(hǎi'×σ←)量的(de)數(shù)據資源,并不(" bù)斷優化(huà)資源配置、提高(gāo)信息資"‌源利用(yòng)效率、降低(dī)政府服務成本。

(2)PAAS平台層。

PAAS平台層包括數(shù)據中心、服務總♥♠✘§線和(hé)服務模塊等多(duō)個(gè)部分(fēn)。互‌÷¶聯網+環境下(xià)的(de)電(diàn)子(zǐ)政務資€'£α源平台最大(dà)的(de)優勢就(jiù)是(shì)數(shù)據資源≥σ✘♠極其豐富,雲計(jì)算(suàn)平台¶γ>≥通(tōng)過分(fēn)析和(hé)處理(lǐ),↕§将政務用(yòng)戶需求傳遞到(dào)∞↑★各個(gè)服務節點,再經過雲計(jì)算($᧣suàn)技(jì)術(shù)将相(xiàng)應信息‌γ¶反饋給用(yòng)戶。中間(jiān)件(jiàn)技(jì)術(shù)主 €•要(yào)滿足數(shù)據中心的(de)用(yòng)戶需求信息描述、需求Ω♠信息配置、需求信息調度、需求信息發布服務₽≤φ♠需求。中間(jiān)件(jiàn)技(jì)術×✘↔(shù)是(shì)平台層有(yǒu)效運行(xíng)的λγ' (de)支持,使政務信息資源的(de)動态管∏←≈Ω理(lǐ)得(de)以實現(xiàn),保障資源庫的(de)實時(shí)更新∞λ<£。在中間(jiān)件(jiàn)技(jì)術(shù)支撐下(xià),系統±α通(tōng)過各服務模塊實現(xiàn)環境管理(lǐ)、安全管₩≠λ✔理(lǐ)、用(yòng)戶管理(lǐ)等服務♣♥功能(néng)。

(3)SAAS軟件(jiàn)服務層。

本文(wén)采用(yòng)基于目前主流的(de)軟件(jiàε÷n)應用(yòng)模式,搭建互聯網+電(diàφ≠​€n)子(zǐ)政務資源系統服務的(de)窗(chuāng)口₽↑‍¶,為(wèi)用(yòng)戶提供大(dà)量核≠ε心應用(yòng)和(hé)擴展。基于互聯網+電>✘¥∏(diàn)子(zǐ)政務資源系統,政務用(yòng)戶∞÷可(kě)通(tōng)過使用(yòng)手機(jī)、IPAD×☆ 、TV、PC等多(duō)種工(gōng)具端,獲取∑™網站(zhàn)、WAP站(zhàn)、♠×app、微(wēi)信、即時(shí)通(tōng)信≤'§工(gōng)具提供的(de)豐富信息資源并完成政務信息的(d★Ωe)查詢、政務事(shì)務辦理(lǐ)等工(gōng)作σφ•(zuò)。軟件(jiàn)服務層是(shì)系統的(de)最後一(yī)↓≈層,直接面向政務用(yòng)戶提供各類服務,界面友(yǒu)πα♦±好(hǎo)性、資源訪問(wèn)速度、安全性,甚至在線的♣™↓(de)即時(shí)通(tōng)訊服務效率等,都(dōu)影(yǐng)響≤‌£著(zhe)用(yòng)戶的(de)滿意度。因此直接關系民(míσ≤$n)衆對(duì)政府服務的(de)滿意程度。因此軟件(jiàn)∞ε>服務層的(de)建設要(yào)給予重視(shì)。

圖2“互聯網+”電(diàn)子(zǐ)政務§§±資源系統架構圖

本文(wén)在對(duì)“互聯網+”內(nèi)涵與本質進行(↑↓xíng)總結的(de)基礎上(shàng),結合當前←γ電(diàn)子(zǐ)政務資源系統的(de)現(xiàn)狀,​✘&™提出“互聯網+”環境下(xià)電(diàn)子(zǐ)政務≈₹‌資源系統建設對(duì)提高(gāo)政府辦♠₩事(shì)效率提供技(jì)術(shù)支撐、♣→₹♦對(duì)提高(gāo)服務能(néng)力和(hé)質量給予保障。運 ≈♥φ用(yòng)專家(jiā)訪談和(hé)調查問(>©δ★wèn)卷結合方式,确立了(le)系統功能(néng)模塊,最→‌終構建了(le)包含基礎設施層、平台層、軟件(jiàn)服務層的(de)系↕∑統架構方案。

本文(wén)理(lǐ)論上(shàng)基于“互聯網+”環境下™€$β(xià)特點,提出了(le)電(diàn)子(zǐ)政務資源系β×÷統功能(néng)框架,從(cóng)基礎設施層σ☆>₩、平台層、軟件(jiàn)服務層設計(j​γì)了(le)互聯網+”環境下(xià)電(diàn)子(∞ zǐ)政務資源系統架構;從(cóng)實踐層面,運用(yòng)λ♣>☆專家(jiā)訪談和(hé)問(wèn)卷調查的(de)方法,對(duì)“>¶ '互聯網+”環境下(xià)的(de)電(dià®↓€n)子(zǐ)政務資源系統需求和(hé)功能(nén‍απg)進行(xíng)調研,了(le)解用(yò ≈♦₽ng)戶對(duì)系統的(de)核心需求。此研究 ≈對(duì)推動國(guó)家(jiā)提出的(de)“互聯網↔λ+”行(xíng)動計(jì)劃,提升政府的(de)公共服務能(néng↕≤≥)力和(hé)公信力具有(yǒu)積極的(de)作(z↔α♣ uò)用(yòng)。

在研究中,調研對(duì)象不(bù)夠廣泛,₩§→在功能(néng)設計(jì)上(shàng)可(φγ©kě)能(néng)不(bù)夠全面,在架構上(shàng)雖然采用♠≤≥(yòng)雲計(jì)算(suàn)技(jì)術(shù),但(dànβ≈'♦)大(dà)數(shù)據其它技(jì)術(shù)★↑§δ還(hái)有(yǒu)運用(yòng)的(de)空≤♦(kōng)間(jiān),這(zhè)些(xiē→ )是(shì)本文(wén)的(de)局限。在未來(lái)結合互"✔$∑聯網+的(de)最新發展,在優化(huà)系統功能(néng)設計(jìγγ)的(de)同時(shí)充分(fēn)利用<✔✘(yòng)大(dà)數(shù)據技(jì)術(shù)完善平台架÷§₩φ構是(shì)未來(lái)主要(yào)的(de)研究方向。

作(zuò)者：王甯 孫祺 黎宏宇

來(lái)源：情報(bào)科(kē)學

圖片來(lái)源：網絡

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