01 數(shù)據中台VS業(yè)務中台↔"

1. 數(shù)據中台與業(yè)務中台的(de)區(qū)别

業(yè)務中台更多(duō)偏向于業(yè)務流程管控，将業(yè)∑$®™務流程中共性的(de)服務抽象出來(lái)，形成通(tōng)用(yòng‍β)的(de)服務能(néng)力。比如(rú)電(diàn ¶✔)商平台，有(yǒu)C2C、B2C、C2B、B2B四種模式÷★£，其中訂單、交易、商品管理(lǐ)、購(gòu)‍φ∑物(wù)車(chē)等模塊都(dōu)是('≥shì)有(yǒu)共性的(de)。

将這(zhè)些(xiē)組件(jiàn)沉澱出來(÷↕lái)，形成電(diàn)商行(xíng)業(yè)的(de)業÷'(yè)務中台，再基于這(zhè)些(xiē)業(yè) ♣務中台組件(jiàn)的(de)服務能(néng)力∞ >，可(kě)以快(kuài)速搭建前台應用(yòng)，譬如(rú)C2C模Ωγ∏式的(de)淘寶、B2C模式的(de)天貓、B2B模式的(de)168↓ ₽γ8、C2B模式的(de)聚劃算(suàn)，用(yòng)戶通(tō>φ↑®ng)過這(zhè)些(xiē)前台業(yè)務觸點使用♦≤(yòng)業(yè)務服務。業(yè)務中台不(bù)直接"€>ε面向終端用(yòng)戶，但(dàn)可(kě ε)以極大(dà)提升構建面向終端用(yòng)戶的© ↓(de)前台的(de)速度和(hé)效率。

業(yè)務中台是(shì)抽象業(yè)務流程的(de₩ε<₽)共性形成通(tōng)用(yòng)業(yè)務服務能(néng€×©¥)力，而數(shù)據中台則是(shì)抽象數(sh® ù)據能(néng)力的(de)共性形成通(t₩↔λōng)用(yòng)數(shù)據服務能(néng)力♦≤₹。比如(rú)，原始業(yè)務數(sh×£✔ù)據通(tōng)過資産化(huà)服務化(huà)，形成客戶微(wēi♥↕)觀畫(huà)像服務，這(zhè)個(gè)服務可(kě)用(y ≠'"òng)于電(diàn)商平台的(de)商品推薦，也←↕σ♣(yě)可(kě)能(néng)用(yò>•∑λng)于地(dì)産購(gòu)房(fáng)意願，還(hái)可(kě)能(<¶₽​néng)用(yòng)于金(jīn)融領域的(de)信用(yò"‍♥ng)評級等。

同一(yī)個(gè)服務，在應用(yòng)層¥≤面展現(xiàn)的(de)內(nèi)容可(kě)能(♥>$néng)不(bù)一(yī)緻，但(dàn)是(shì)底層的₽♣‌(de)數(shù)據體(tǐ)系是(shì)一(yī)緻的(de&♥₽)。數(shù)據中台也(yě)将極大(dà)" 提升數(shù)據開(kāi)發的(de)≤≈♣效率，降低(dī)開(kāi)發成本，同時(shí)可(kě)以讓整個(♦>&<gè)數(shù)據場(chǎng)景更為(wèi)智能(←≈ ↕néng)化(huà)。

2. 數(shù)據中台與業(yè)務中台的(de)聯系

如(rú)果同時(shí)擁有(yǒu)業(yè)務中台和₩← (hé)數(shù)據中台，則數(shù)據 ₩©中台與業(yè)務中台是(shì)相(xiàng)輔相(xiàng)成的(‍¶♠ de)。業(yè)務中台中沉澱的(de)業(yè)務數(shù)據進入到(Ω& ↑dào)數(shù)據中台進行(xíng)體(tǐ)系化(huà₽♠φ)的(de)加工(gōng)，再以服務化≈ββ♣(huà)的(de)方式支撐業(yè)務中台上(shàng)的(de)Ω↕"應用(yòng)，而這(zhè)些(xiē)應用(y₩↓‍òng)産生(shēng)的(de)新數(shù)據又(yòu)流轉到(dà γo)數(shù)據中台，形成循環不(bù)息的(d¥↑£φe)數(shù)據閉環，如(rú)圖所示。

▲圖中 業(yè)務中台與數(shù)據中台的(deδ♥•‍)數(shù)據應用(yòng)閉環

業(yè)務中台與數(shù)據中台互相(xiàng)促進，為✘£¶(wèi)企業(yè)業(yè)務的(de)發展、管理(lǐ)者更好(h∑'∞ǎo)的(de)決策提供支持。其中，業(yè)務中台的(de)存在是(÷→∞shì)為(wèi)了(le)圍繞公司業(yè)務運營​  ∞進行(xíng)服務，将獲取的(de)多(duō)✔£✔維度數(shù)據傳遞給數(shù)據中台，由數(shù)據中台挖掘新ε®β的(de)價值反饋給業(yè)務中台，以優化(huà)業(yè)務運營。

有(yǒu)人(rén)可(kě)能(nσ‍éng)會(huì)有(yǒu)疑惑：數(shù)據中♦£ 台和(hé)業(yè)務中台的(de)建設是(shì)否有(yǒu)λφε£先後順序？

筆(bǐ)者們以為(wèi)，這(zhè)兩者的(de)建設沒有(yǒ>β♥u)先後之分(fēn)，主要(yào)依據‌✘&&企業(yè)的(de)實際情況進行(xíng)規劃©π。

從(cóng)數(shù)據層面看(kàn)，業(yè)務中台隻是(sh∞£λ​ì)數(shù)據中台的(de)數(shù)據源之一(yī)，除此之外(wài​φ)，企業(yè)還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)其他(tā)的←↕>∏(de)數(shù)據來(lái)源，如(rú)App、小(↑‍xiǎo)程序、IoT等多(duō)源數(★♣₩≤shù)據，可(kě)以将這(zhè)些(xiē)數(s≥α‍hù)據的(de)價值直接賦能(néng)于α♣☆ 現(xiàn)有(yǒu)業(yè)務或≥≤✘×某個(gè)創新業(yè)務。

從(cóng)服務層面看(kàn)，數(sα ♥±hù)據中台的(de)數(shù)據服務也(yě)不(bù)一(yī)÷≤★Ω定經過業(yè)務中台作(zuò)用(y♥‍Ωòng)于業(yè)務，它可(kě)能(néng)直接被上(s∑∞Ωhàng)層應用(yòng)系統進行(xíng)封裝，如(rú)電(diàn㙣≈)商領域的(de)“千人(rén)千面”系統。

而從(cóng)業(yè)務中台的(de)角•∞ε✔度來(lái)看(kàn)，如(rú)果沒有(yǒu)數(s ₩©☆hù)據中台，可(kě)以做(zuò)一(yī)些(x₹λ®iē)簡單的(de)數(shù)據處理(lǐ)，如(rú)分(fēn)析和(>≥↔hé)統計(jì)等，而通(tōng)過數(shù)據中台賦能(néng)，✘∏則可(kě)以使業(yè)務系統擁有(yǒu)“π÷Ω"全維度”、“智能(néng)化(huà)”的(de£δγ)能(néng)力，譬如(rú)推薦、圈人(rénβ÷)等，系統将從(cóng)信息化(huà)升級成為(wèi ≥↑)一(yī)個(gè)智能(néng)化(hu≥®à)的(de)業(yè)務系統。”

不(bù)僅僅是(shì)業(yè)務中台，目前÷φ±Ω各種中台層出不(bù)窮，但(dàn)筆(bǐ)者們認為(wèi)中台不(b•↑≥ù)是(shì)平台，平台可(kě)以有∞>↓π(yǒu)很(hěn)多(duō)，可(kě)以有(>π↕yǒu)營銷平台、風(fēng)控平台、管理(lǐ)平台等，但(dàn)是('&γshì)中台，一(yī)個(gè)企業(yè)隻需要(yào)有(y₽>ǒu)一(yī)個(gè)。現(xiàn)在還(hái)φ↓€π有(yǒu)業(yè)務中台、數(shù)據中台之分(fēn)，但(★σ↑"dàn)我們預測未來(lái)數(shù)×★↑≈據與業(yè)務會(huì)更緊密地(dì)結合，完全融為(wèi)一(yī)✘★'體(tǐ)，會(huì)統一(yī)成“企業(yè)中台”。

02 數(shù)據中台VS數(shù)據倉庫

數(shù)據倉庫的(de)主要(yào)場(chǎng)景是(shì)δ₽™ 支持管理(lǐ)決策和(hé)業(yè)務分(fēn)析←©$★，而數(shù)據中台則是(shì)将數(shù)據服務化(huà)之後提供Ω'₹β給業(yè)務系統，目标是(shì)将數(shù↑φ)據能(néng)力滲透到(dào)各個(gè)業(yè)務環節®© ，不(bù)限于決策分(fēn)析類場(chǎng§≥)景。數(shù)據中台持續不(bù)斷地(dì)将數(shù)™≤據進行(xíng)資産化(huà)、價值化(huà)并應用(yòng)到(≤λ→ dào)業(yè)務，而且關注數(shù)據價值的φ§♦(de)運營。

數(shù)據中台建設包含數(shù)據體(tǐ)系建設，也(yě)就(‌≤jiù)是(shì)數(shù)據中台包含數(↓✘♥‍shù)據倉庫的(de)完整內(nèi)容，<&數(shù)據中台将企業(yè)數(shù)÷∑α★據倉庫建設的(de)投入價值進行(xíng)最大(dà)化(huà)，♣®以加快(kuài)數(shù)據賦能(néng)業(yè)務的(de)速度←☆¥£，為(wèi)業(yè)務提供速度更快(kuài)、更多(duō)樣的®¥₩(de)數(shù)據服務。

數(shù)據中台也(yě)可(kě)以将已建好(hǎo)的(de)¥δ¥數(shù)據倉庫當成數(shù)據源，對(du→σ ì)接已有(yǒu)數(shù)據建設成果，避免重複建設。當然也(yě™∞&)可(kě)以基于數(shù)據中台提供的(de)©♣→能(néng)力，通(tōng)過彙聚、加工↓​(gōng)、治理(lǐ)各類數(shù)據源，≥←≠↓構建全新的(de)離(lí)線或實時(shí)數←☆♦φ(shù)據倉庫。

另外(wài)，數(shù)據中台一(yī)般采用(yòng)全新數(shù≥↓¥)據技(jì)術(shù)架構，可(kě)以更方便•&πλ地(dì)進行(xíng)數(shù)據價值的(de)>&₹挖掘。随著(zhe)企業(yè)數(shù)據量越來(lái)越大(d∞♣à)，智能(néng)化(huà)場(ch→α☆ǎng)景越來(lái)越多(duō)，傳統♥'架構的(de)存儲計(jì)算(suàn∑¶)能(néng)力無法滿足這(zhè)類≥±♣數(shù)據業(yè)務的(de)需求。而随著(zhe)機(jī)器♦' ☆(qì)學習(xí)、深度學習(xí)等技(jì)術(shù)的(de♥→)發展，從(cóng)看(kàn)似無用(yònπ✘g)的(de)數(shù)據中挖掘出新價值的(de)能(§₽♠σnéng)力也(yě)越來(lái)越強，新的(de)技(jì)術(®↕shù)架構為(wèi)這(zhè)些(xi→  ÷ē)場(chǎng)景的(de)建設提供了(le)很(hěn♠φ )好(hǎo)的(de)能(néng)力支撐。

03 數(shù)據中台VS現(xiàn)有(yǒu)信息架構

如(rú)何喚醒沉睡(shuì)的(de↕♠)數(shù)據資産，把數(shù)據真正用(yòng)起來(lá∞λi)，以支持自(zì)身(shēn)業(yè)務的(de)智能(nén$™g)化(huà)升級，這(zhè)是(shì)擺在'←← 所有(yǒu)傳統企業(yè)面前的(de)數(shù)字化(‌♥ $huà)轉型難題。因此，對(duì)于是(shì)否有(yǒ≈"u)必要(yào)建設數(shù)據中台這(zhè)件(jiàn)事♥↓λ(shì)情，似乎并無太多(duō)質疑之聲，但(dàn)真要(yào)建設§ 數(shù)據中台，尤其是(shì)落實到(dào)具體(tǐ)建設的(d<∞e)實操階段，企業(yè)又(yòu)開(kāi)始擔心，他(tā)們最擔心π‌©的(de)莫過于，建設數(shù)據中台是(shì)不(bù)是(shì)要÷✔¥(yào)将企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)信息架構推倒重φ↕<來(lái)。

信息化(huà)時(shí)代初期，随著(zhe)公司↓↔≈的(de)業(yè)務發展和(hé)戰略 ↓€調整，為(wèi)了(le)更好(hǎo)地(dì)支☆£β•撐業(yè)務，企業(yè)的(de)信息化(huà)系統不(₹↓bù)知(zhī)道(dào)被推倒重來(lái)過多(שduō)少(shǎo)次，經曆了(le)成千上(shàng)萬次取數(shùΩ&£)，也(yě)生(shēng)成了(le ©™✔)數(shù)以千計(jì)的(de)報(bào)表。伴随¥"Ω著(zhe)一(yī)批又(yòu)一(yī)批的(de)數(shù)據人(↓δ∑rén)員(yuán)的(de)成長(cháng)和(hé)離(lí)≤→±開(kāi)、行(xíng)業(yè)專家‌₹∑(jiā)和(hé)業(yè)務人(rén)員(yuá∑γ✘•n)的(de)晉升或轉型，數(shù)據倉庫之間(ji↓₹§↕ān)的(de)演進也(yě)經常是(shì)推倒重來(lái)，消耗​ε 了(le)企業(yè)大(dà)量成本。

數(shù)據中台作(zuò)為(wèi)解決企業(yè)級✔£↕≤數(shù)據應用(yòng)難題的(de)新¥₩方案，不(bù)是(shì)一(yī)套軟件(jiàn)系統，也(yě)不(£☆β∞bù)是(shì)一(yī)個(gè)标準化(huà)産品φ→¶。站(zhàn)在企業(yè)的(de)角度，數(shù)據中台更γ♦£多(duō)地(dì)指向企業(yè)的(de)業(yèγ&)務場(chǎng)景，即幫助企業(yè)沉澱能(néΩ₩δng)力，提升業(yè)務效率，最終完成數(shù)字化(huà)&‍>∏轉型。因此，數(shù)據中台與企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)信♦★γ&息架構不(bù)存在競争關系，不(bù)會(hu ♦ε♠ì)導緻企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)系統、功能(nénΩ g)和(hé)應用(yòng)的(de)重複$®"建設。

舉個(gè)簡單的(de)例子(zǐ)，筆(bǐ)者‍"們此前與一(yī)家(jiā)做(zuò)輪胎制(zhì)造的(de)上(sh"φàng)市(shì)公司進行(xíng)過交流，它當時(sλ<hí)就(jiù)用(yòng)到(dào)很(hě≥σ £n)多(duō)個(gè)業(yè)務系統，比≈<如(rú)OA系統、ERP系統、工(gōng)藝設計(jì)與 £★÷管理(lǐ)系統、物(wù)流系統、生(shēng)産系統等。♣♠≤該企業(yè)的(de)一(yī)個(gè)核心痛點是(sh♠→↔ì)：“無法準确知(zhī)道(dào)☆₩當前的(de)輪胎能(néng)否準時(shí)或者提前交付§∑α”。

制(zhì)造型企業(yè)一(yī)般處于産業(yè)鏈的(de™♣)中間(jiān)位置，非終端或者源頭端，比如(rú)這(zhè)家(jiāσ$×∑)輪胎制(zhì)造企業(yè)，它的(de)上(shàng)遊是(sh​∏​ì)橡膠提供方，下(xià)遊是(shì)汽車(chē)組裝商或者汽車(cΩ≤hē)零部件(jiàn)廠(chǎng)商。輪胎的(de)及時(shí)∏ ∏交付就(jiù)意味著(zhe)公司的(de)生(s ©hēng)命線——穩定的(de)現(xiàn)金(jīn)流∑↕。

而影(yǐng)響輪胎能(néng)否及時(shí)交付的(de)數(sh​≈♦<ù)據變量是(shì)散落在所有(yǒu)系統中的(de)，諸¶≠>Ω如(rú)物(wù)流的(de)及時(shí)性、對(d€™↑$uì)生(shēng)産過程的(de)控制(zhì★↔)力、是(shì)否有(yǒu)重大(dà∞↑)的(de)經濟壓力、甲方工(gōng)藝設計(jì)需求的(de)變βπ±&化(huà)等。

在有(yǒu)數(shù)據中台之前，他(tā)們是(shì)怎麽做(zuò)ε&₹的(de)呢(ne)？企業(yè)首先需要(yào♠©•©)拉出所有(yǒu)系統數(shù)據庫中的(☆€✔♣de)表，然後再用(yòng)Excel去(qù)做(zuò)對(duì)​→δ 應關系，整個(gè)過程是(shì)非常瑣碎且耗時(shí)的(de♠£)。

如(rú)果有(yǒu)數(shù)據中台體(tǐ)系，可(kě)以通(£"<βtōng)過中台機(jī)制(zhì)彙聚相(xiàng∑™ )關系統中的(de)原始數(shù)據，并®π≠且面向輪胎這(zhè)一(yī)公司經營的(de)實體(tǐ)構建一(yī)系σβ×Ω列場(chǎng)景化(huà)的(de)标簽特征。同時(shí)，通αδ≤ (tōng)過離(lí)線或者實時(shí)的φ±(de)數(shù)據交互模式，不(bù)斷更新特征值，将業(yè)務場(®©σchǎng)景所關注的(de)數(shù♦÷)據的(de)價值直接展現(xiàn)出來(lái)。

從(cóng)上(shàng)面的(de)例子(zǐ↑↔λ≤)能(néng)看(kàn)出，數(shù)據中台在定位上(shàng)與業ε ™↓(yè)務IT系統并不(bù)沖突。企業(yè)原有(yǒu)的(de ×£‍)IT系統依舊(jiù)會(huì)根據業(yè ≥)務和(hé)IT技(jì)術(shù)的(de)•✘♦β叠代不(bù)斷升級，依舊(jiù)對(duì)企業(yè)的(dσσ ≥e)生(shēng)産運營或者經營管理(lǐ)提供支撐。數(s‍<♣♦hù)據中台的(de)定位則是(shì)在數(sh​↑‌ù)據領域幫助企業(yè)不(bù)斷沉澱數(s§Ω£↔hù)據能(néng)力。兩者之間(jiān)的(de)關系是(shì) ↔ε∞相(xiàng)互依托、相(xiàng)互賦能(néng)、相(xiàn★≤ g)互促進的(de)。

數(shù)據中台需要(yào)IT系統不(bù)斷提供數(shù)據，‌₩​而IT系統未來(lái)更加需要(yào)橫向、綜合的(¶€de)數(shù)據特征來(lái)支撐。隻有(yǒ♣πu)形成了(le)數(shù)據中台和(hé)IT≤♠©系統良好(hǎo)的(de)配合關系，才能(néng)更好(hǎo)地(d‌‍♦>ì)構建企業(yè)整體(tǐ)的(deε₹÷≥)IT支撐能(néng)力。